天然气无色，基本无味，但为方便百姓判断其是否泄漏，民用天然气一般都添加一些物质，使它散发出一股类似油漆的刺鼻臭味，人闻多了会有恶心、头昏的感觉。

天然气泄漏，多是由于燃气灶使用、装修、拆卸及安装不当、管道接口破损、燃气灶塑胶软管接口松弛等原因所致。 如果发现天然气泄漏，要保持头脑冷静，采取正确方法解决，避免爆炸事故。

首先应立即关闭天然气总阀门，阻断气源;并迅速打开门窗通风换气，动作切记要轻缓，以免因金属猛烈撞击产生火花而引起爆炸。更不可急切慌张，如果不慎碰撞到室内的金属物品，可能也会产生火花而引发爆炸。

其次，不要开启或关闭任何电器设备，如灯、电视、电脑、热水器、油烟机等。应迅速拨打天然气报修电话96777，拨打时要远离漏气房间，否则也易产生火

花，更不能用明火，如打火机、蜡烛等。 天然气泄漏后弥漫在空气中，会使人窒息甚至中毒，室内应尽量不留人。如发现起火，可将湿布盖住着火点，或使用灭火器。

此外，在安装或维修天然气管道时，应请正规单位的专业人员上门服务。不要私自安装、延长、拆改管阀和管道。按照说明书操作程序使用燃气灶，不用时，要养成顺手关闭总阀门的习惯。长期外出，一定要彻底检查燃气灶的开关及总阀门是否关好。

燃气灶周围不要放易燃易爆物品，勿将重物压在输气管道上。可常检查灶具、管道、连接的软管是否有漏气的情况发生。将肥皂水抹在灶具出气孔处，或管道、软管与灶具的连接口，如有气泡冒出，说明有气在漏出。

平时应注意，不要在天然气管道上挂抹布、湿毛巾等潮湿物品。长期晾放这些湿物，管道容易生锈，还会断裂。带有盐或酸性物质的湿抹布，还会腐蚀铁质的管道，缩短管道寿命。