在今天的发布会中，三星电子无线事业部的高东真(音译)首先代表三星电子，向海内外消费者和关联公司进行道歉。

三星电子无线事业部高东真

高东真表示：“向所有因为此次事故而遭受不便的消费者、通讯公司以及合作企业致以最真诚的道歉”，并表示‘为了再次能够获得信任，因此我们不仅将透明的公开Note 7事故的原因，而且还将树立涵盖开发、制造、验证等全工序的措施，以防止事故的再次发生”。

对于公众最关注的Note 7频繁发生爆炸的原因，三星方面得出电池缺陷的结论。

(回顾事件流程：8.19 开始销售Note 7

9.2 开始交换程序

10.1 开始销售新的note 7

10.11 最终决定召回)

三星电子的负责人表示：为了得出这个结论，在慎重的角度上，曾经动用20万台机器和3万个电池进行大规模的实验，以再现爆炸时的情景，由此最终得出电池有缺陷的结论。

三星称现场邀请了约300家媒体

而本次发布会上，除了三星电子的高管参加以外，还邀请了UL，Exponent，TUV Rheinland等海外独立研究机构的负责人，对其研究的结果进行说明，并同样得出电池缺陷的结论。